電動(dòng)醫(yī)用門(mén) 醫(yī)用門(mén)售后服務(wù)

售后服務(wù)：

聯(lián)系人：黃經(jīng)理

手機(jī)：15588879988

座機(jī)：0531-88660988

廠址:二環(huán)南路七賢鎮(zhèn)221號(hào)

1.1技術(shù)支持服務(wù)：消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過(guò)程中如遇到任何問(wèn)題，可撥打服務(wù)熱線(4000-711-167)或聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)商尋求技術(shù)支持服務(wù)，由專業(yè)人員為您解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。

1.2 產(chǎn)品更換或保修服務(wù)：

1.2.1電機(jī)五年包換，終身維護(hù)。

1.2.2醫(yī)用門(mén)排保修1 年(具體保修期限因款式不同而有所區(qū)別，以合同約定為準(zhǔn))

公司售后服務(wù)細(xì)則

2.1 產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定的定義:

2.1.1保修有效期：開(kāi)始日期以產(chǎn)品安裝后雙方驗(yàn)收合格之日為準(zhǔn)(此日期將登記在保修卡上), 并相應(yīng)扣除因修理占用、無(wú)件待修所延誤的時(shí)間。有效期的后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假口的次口為保修有效期的后一天。

2。1.2如有維修需要，須出示有效收據(jù)。有效收據(jù)的定義：有售出單位的簽字或蓋章。

2.2產(chǎn)品售后服務(wù)承諾

2.2.1保修有效期期間，如所購(gòu)產(chǎn)品的醫(yī)用門(mén)排出現(xiàn)性能故障，服務(wù)中心將為產(chǎn)品提供保修;

2。2.2保修方式：對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修。

2.2.3承諾時(shí)限：對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修的承諾時(shí)限：自收到用戶故障投訴電話起24小時(shí)內(nèi)(特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商處理)。

2。醫(yī)院電動(dòng)門(mén)專用控制器和腳感應(yīng)開(kāi)關(guān)性能優(yōu)越，醫(yī)護(hù)人員只需將腳伸入開(kāi)關(guān)盒，自動(dòng)門(mén)即能開(kāi)閉，也可用手控開(kāi)關(guān)操作。2.4產(chǎn)品保修后，其保修期仍延續(xù)原產(chǎn)品的保修期。

2。3產(chǎn)品有償維修服務(wù)規(guī)定

2.3.1產(chǎn)品超出公司所規(guī)定的保修期限或因消費(fèi)者（Consumer)未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞，消費(fèi)者可以選擇有償維修服務(wù)。

2.3.2維修方式(以下兩種方式可供選擇)

2.3.2.1對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修。

2.3.2.2如不能維修的，以同型號(hào)良品進(jìn)行更換，若無(wú)同型號(hào)產(chǎn)品，則以不低于原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品進(jìn)行更換;

2.3.3有償維修服務(wù)的承諾時(shí)限：自收到用戶故障投訴電話起24小時(shí)內(nèi)(特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商處理)。

2.3.4有償維修后所更換部件的保修期限為：3個(gè)月(只針對(duì)所更換部件進(jìn)行保修)。

2。4產(chǎn)品終身維修產(chǎn)品實(shí)行范圍終身維修。無(wú)論您在何時(shí)、何地購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品，在使用過(guò)程出現(xiàn)性能故障，均可到近的服務(wù)中心獲得保修服務(wù)或有償維修服務(wù)。如不清楚當(dāng)?shù)胤?wù)中心情況，請(qǐng)撥打總公司服務(wù)熱線：0531-88660988 。

2。5用戶需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供有效的保修卡，聯(lián)系近的售后服務(wù)中心得到相應(yīng)的售后服務(wù)。

2.6屬以下情況之一的產(chǎn)品，不提供保修服務(wù)：

2.6.1不能出示產(chǎn)品保修卡或有效收據(jù)，同產(chǎn)品實(shí)物不相符合的。

2.6.2產(chǎn)品超出公司所規(guī)定的保修期限。

2.6.3特有說(shuō)明不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。

2.6.4未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞。

2.6.5由非公司授權(quán)機(jī)構(gòu)的維修人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞。

2。6.6非正規(guī)銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)出的產(chǎn)品(如偽造品)。

2.6.7人為因素(如：車(chē)輛撞擊、自行拆卸、未使用的配件等)或其它不可抗拒力造成的損壞(如：雷暴、洪水、地震等)。

2.7所有權(quán)如需要更換產(chǎn)品，服務(wù)中心為您更換產(chǎn)品后，原故障產(chǎn)品將由服務(wù)中心收回并擁有所有權(quán)。

其他說(shuō)明

3.1本條例適用于公司在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港、澳、臺(tái)地區(qū)除外)銷(xiāo)售的全系列品牌產(chǎn)品。

3.2本條例適用于產(chǎn)品的終使用者。電動(dòng)門(mén)活動(dòng)門(mén)四周裝有專用橡膠封條，當(dāng)門(mén)關(guān)閉時(shí)能與門(mén)框可靠帖合，保證門(mén)的氣密性能。

3.3公司對(duì)其產(chǎn)品的硬件產(chǎn)品，在符合公司售后服務(wù)條件下予以保修或更換服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，而不包括賠償購(gòu)買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

3.4公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對(duì)任何銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售商作出的超出本條例網(wǎng)站內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。電動(dòng)門(mén)全稱是醫(yī)用推拉式自動(dòng)門(mén)，安裝在潔凈室、潔凈走廊、手術(shù)室及其他有潔凈要求的類(lèi)似場(chǎng)所的自動(dòng)門(mén)就稱為醫(yī)用門(mén)。消費(fèi)者應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書(shū)面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。

3。5本條例中未列出的規(guī)程，按照相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。

3.6條例之解釋權(quán)歸公司客戶服務(wù)中心所有，公司保留變更、修訂本條例的權(quán)利。

3.7本條例自發(fā)布日起施行。